История переносит нас в знаменитый европейский отель, где уже много лет работает консьерж, ставший живой легендой. Мы увидим его жизнь в непростое время — годы, разделившие две великие войны. Особое место в ней займёт дружба с молодым работником отеля, которого старик взял под своё крыло.
Их размеренное существование нарушает дерзкая кража. Пропадает бесценный холст, созданный в эпоху Ренессанса. Одновременно разворачивается ожесточённая борьба за колоссальное состояние, оставленное одним из постояльцев. На фоне этих событий меняется сама Европа, переживающая бурные потрясения первой половины прошлого столетия. Все эти нити сплетаются воедино, испытывая на прочность главных героев.